QUALITY OF WORK LIFE

Quality of Work Life (QWL), adalah suatu pendekatan yang sangat menarik, yang merupakan pendekatan sistem untuk mendesain pekerjaan (Job Design) dan pengembangan dalam ruang lingkup yang luas, terutama dalam melakukan Job Enrichment. Sehingga QWL bukan saja merupakan pendekatan yang luas terhadap Job Enrichment, tetapi juga merupakan bidang multi disiplin, dan merupakan perpaduan antara disiplin ilmu industri dan psikologi organisasi, teknik industri, teori organisasi, motivasi, leadership dan industrial relation.  Terdapat dua pandangan mengenai QWL, pertama, QWL merupakan sejumlah keadaan dan praktek dari tujuan organisasi (contohnya, budaya kerja, penyeliaan yang demokratis, keterlibatan karyawan, dan kondisi yang aman).  Kedua, menyamakan QWL dengan persepsi karyawan bahwa mereka aman, ada perbaikan lingkungan kerja, secara relatif imbalan terpuaskan,an mampu untuk tumbuh dan berkembang layaknya manusia.

QWL telah mendapatkan tanggapan yang antusias dari berbagai pihak, banyak manajer yang telah mempraktekkannya terutama untuk hal-hal yang berhubungan dengan produktivitas yang stagnant. Konsep dari kepuasan individu dinyatakan dalam QWL, dimana mengungkapkan pentingnya penghargaan terhadap manusia dan lingkungan kerjanya.  Peran penting dari QWL adalah mengubah iklim kerja agar organisasi secara teknis dan manusiawi membawa pada QWL yang lebih baik.  Tipe dari kegiatan kehidupan QWL meliputi : (1) Berpartisipasi dalam pemecahan masalah, (2) Restrukturisasi kerja, (3) Sistem imbalan yang tertata dan (4) Memperbaiki lingkungan kerja.  Dari konsep tersebut dapat disimpulkan bahwa QWL mampu mengubah sikap dan perilaku SDM untuk menghadapi tantangan.